Algo que es inclusivo realmente es el crear una estrategia de marketing digital, ya que puede ser realizado de micro a macro por personas con bajo o ningún presupuesto y a manera de arranque. Con el paso del tiempo y evidenciando avances, podrán contratar a expertos en mercadeo que corrijan o aumenten su planificación inicial en base a avanzar ante los nuevos retos.
Porque si bien se puede crear una estrategia de marketing repleta de su personalidad, no es una fórmula eterna, sino necesariamente perfectible. Y ella tiene mucho de lo que es su misión y visión de negocios, como también parámetros básicos, los cuales planteamos de manera sencilla y progresiva, aquí.
Crear una estrategia de marketing
1) Establece tu Presupuesto
Aunque existen muchas herramientas gratuitas para marketing digital, las mismas poseen sus limitaciones y son útiles para una línea de avance. Progresivamente hay que invertir en aplicaciones de pago que ayuden a sintetizar gastos.
Por igual, invertir en diseño y desarrollo web o de publicidad en redes sociales, amerita pagos a los diseñadores informáticos y gráficos. Se pueden minimizar al realizarse en foros especializados.
Algunos gastos imprescindibles en transporte y comunicaciones a la hora de acercarse a los clientes interesados se pondrán en juego.
Y no olvides que el dinero que inviertes en el desarrollo de tus servicios o productos es muy aparte del necesario para crear una estrategia de marketing digital. Cada uno obtendrá resultados financieros y/o tácitos, distintos.
2) Define tus objetivos
Con ellos, realizarás las guías sobre canales y tácticas de marketing digital a los cuales les darás uso y podrás medir en sus resultados al corto, mediano y largo plazo.
Los objetivos han de ser realmente específicos. El aumento de ventas es un decir lógico, pero decir, “aumentaré mis ventas en un 25% en el siguiente cuatrimestre”, es una escalada mucho más real, progresiva y corregible o aumentable, que te permitirá disfrutar a tu esfuerzo.
Cada plan debe ajustarse a cada necesidad o intencionalidad. Sí deseas vender un producto el cual es poco conocido, los esfuerzos han de enfocarse en darlo a conocer, revestir su importancia, demostrar sus parabienes. Hacer que sea una necesidad impuesta, pero naturalmente útil.
Los objetivos más comunes a conseguir al crear una estrategia de marketing para una campaña semestral, por ejemplo, son:
- Buscar el aumento del tráfico web.
- Optimizar el SEO para ser una opción muy solicitada.
- Saber atacar los horarios y contenidos en redes sociales.
- Utilizar el email marketing en especial para personas fuera de su espacio geográfico.
- Fidelizar a los clientes actuales y atraer a los nuevos con ventajas adicionales.
- Aumentar la interacción formal e informal a través de redes sociales, en pro de viralizar el mensaje gracias a la empatía de los usuarios.
3) Estudia a la competencia
Decía un comediante mexicano, “jamás te robes los contenidos ni la forma de ejecución de los demás, pero sí dale mejor uso a sus ideas”.
Es tu originalidad ante los planteamientos y sectores que abarcan los competidores, que te permitirá calar de manera pacífica pero incisiva en sus mercados, convirtiéndote en una opción agradable y jamás impuesta.
Estudia hacia dónde se enfocan y a quienes deja relegados. Ambos son tus próximas buyer persona al crear una estrategia de marketing nueva por campaña o dar adicionales a la que tienes en curso.
4) Define tu público objetivo
Aunque contraste con lo anterior que es un poco más laxo, en realidad tu primera visión es a quien puede y/o debe necesitar tus productos y luego, los colaterales.
Al saber quiénes son, qué necesitan y poder demostrarles en realidad cómo se beneficiarían de tu producto o servicio, podrás hilvanar las maneras más cónsonas para cada quien con el fin de atraerle.
Ten en consideración que todo cliente amerita el mismo respeto y que la personalización de beneficios es algo muy discreto, con el fin de no herir susceptibilidades.
Los distintos públicos objetivo, han de ser analizados tanto en su economía como carácter y género. Ya que la estrategia que seduce a un joven masculino, no es la misma que gusta a una adulta femenina. El enfoque y presentación son el cierre de toda buena idea al crear una estrategia de marketing.
Los buyer persona se construyen en base de datos y comportamientos. Entendiendo ambos, definirás los objetivos específicos para cada quien.
Cada contenido ha de ser condicionado en convencerles de manera individual sin que suene separatista. El mensaje para cada quien podrá variar según su personalidad, pero siempre ha de emerger de una misma idea que guste, convenza y beneficie a todos sin distingo.
Ejemplo: Exponer un champú puede calar en el sector femenino con aquello de la sedosidad y realzar tu belleza. En un joven masculino, para ayudar a verse tan bien como gustará a las chicas.
5) Los canales de mercadeo adecuados
Contrario a lo que dicen muchos estrategas, la mayoría de las redes sociales sí funcionan para todos los productos y servicios. Lo que varía es la exposición y metodología del mensaje.
Por ende, recomendamos que consideres estos canales de marketing digital y los trabajes de manera paulatina (sí estas comenzando) y crees contenido distinto para cada una, siempre manteniendo la filosofía corporativa, el decoro y el respeto al cliente, incluso hasta en las conversaciones o exposiciones más frugales.
Redes sociales:
El orden idóneo y el material a exponer en ellos sería: Facebook (Mensajes positivos, imágenes de eventos, productos y servicios, pequeñas descripciones, consejos e informaciones. Instagram (Exhibición de productos o servicios, mostrar el cómo se hace, instalaciones, productos en elaboración, el trabajo en equipo y el equipo de trabajo, concursos, material inspiracional).
LinkedIn (Información corporativa, interacción, logros en equipo, equipo de trabajo y material inspiracional o formativo). Twitter (Informaciones fácticas, enlaces a otras redes sociales, respuestas rápidas a clientes propios o a quienes utilizan las palabras claves relacionadas a tu segmento). TikTok (Demostración de servicios o productos, cómo se hace, interacción afable y divertida entre trabajadores y/o clientes). Pinterest (Capturas de imágenes espontaneas, enlaces a páginas webs, artes u opiniones de clientes, allegados o espontaneidad propia).
Email marketing y WhatsApp Business
Toca unir ambas categorías tan disimiles al crear una estrategia de marketing pero enfocadas en lo mismo: Mostrar los parabienes de un catálogo de productos, información descriptiva, contactos e información de la llegada de nuevos productos.
Publicidad en línea o SEM:
La publicidad difiere del mercadeo en que el marketing propone y la publicidad, exhibe con originalidad y contacto, sea real o virtual.
Videos, flayers, volantes, comerciales en radio, televisión o YouTube, banners en páginas web o blogs, comentarios en redes sociales realizados por terceros, ayudan a aumentar las ventas, que se reconozca tu marca o imagen personal y eleva el interés por los productos. Igual el boca a boca es la publicidad más barata, aunque no se puede usar siempre ni por mucho tiempo.
El SEO Posicionamiento en Buscadores:
Para crear una estrategia de marketing eficaz, ha de estar optimizada la página web y bien entrelazadas las redes sociales, Google, Bing y demás buscadores le premiarán siendo mejor recomendado en cada búsqueda afiliada a su segmento. Para este punto, además de una web bien diseñada y un contenido bien curado, sugerimos la asistencia de un consultor o asesor seo o agencia seo. Es una inversión baja, que te será devuelta en poco tiempo.
Community Manager o Gestor Social:
Apegarse al plan principal al crear una estrategia de marketing a cada punto débil o fuerte de la compañía, amerita un seguimiento continuo y un entendimiento de la psicología de la web. Un CM o GS está preparado para ser su mejor interlocutor con sentido de propiedad en base a la información que tiene sobre cada producto o servicio que usted ofrece.
Contratarle para que monitoree, cree material y sea quien le canalice la interacción, es una inversión confiable que le ayudará a enfocarse en la productividad sin perder de vista al mundo 2.0 que es tan necesario ya para el 1.0.
6) El contenido es el rey
Es la frase cliché más verídica en el mundo digital. Desde una descripción de 100 palabras a un artículo de 2.000 palabras, el contenido que no aleja al lector ávido de aprender, -como ha hecho usted con este artículo-, garantizará que su web o blog o red social será del interés de muchos y eso terminará capitalizando en forma de clientes, lectores y/o seguidores.
El contenido es el rey porque responde lo que a la gente le interesa y le crea curiosidad de lo que ellos mismos no sabían que querían leer. Mientras más información interesante tenga, más regresará y será una referencia de confianza inmediata y a futuro. Es una forma de atraer y capitalizar a su buyer persona y colaterales.
El contenido ha de ser respetuoso, verídico y empático. La forma en cómo se exponga queda de usted, más en éstos tiempos en que la originalidad y la exhibición contundente son el gancho principal y el contenido relevante, el gancho decisivo.
Para hacer contenido variado, no hay un patrón estricto, sólo se deben seguir algunas variables sencillas para activar al ingenio.
- Enfocarse en la creatividad, no para ser superiores, sino para ser distintivos.
- La autenticidad mantiene a la fidelidad.
- Hay que ofrecer opciones, soluciones, distracciones, nuevos saberes y saber salirse y reentrar a los esquemas.
- No siempre es vender, porque te haces rutinario. Sé consecuente con el entorno, con quienes te siguen y con el grueso de usuarios del mundo.
- Nunca pares de crear, sin sobresaturar ni sobreactuarse. Ello también amerita disciplina, organización y realizar material que invite a seguir en sintonía.
7) Medir resultados y saber optimizar
El marketing no es mágico, no mejora todo de la noche a la mañana, sino en los lapsos establecidos en los objetivos para cada acción o producto. Ello también se debe tomar en cuenta al considerar el presupuesto económico y medir tu tiempo y esfuerzo.
Para saber qué resultados has de medir, debes asociar a tu producto o servicio al cual le vas crear una estrategia de marketing, todo lo siguiente, de manera que crees una planificación estratégica de marketing digital confiable y de alto valor.
- Define los objetivos y crea un calendario de etapas para cada acción y qué te debería dar en cada lapso. Sí es una campaña de 6 meses, mide cada mes.
- Busca el aumento del interés de forma gradual hasta cierto punto.
- Incrementa las interacciones en las redes sociales hasta afianzarte a tu meta.
- Utiliza herramientas web para planificación y seguimiento de estrategias de mercadeo.
- Evalúa el rendimiento, corrige y/o aumenta en forma gradual, sin salirte del todo del objetivo principal. Ergo, trata de ser puntual al corregir.
- Toma en cuenta qué canales de marketing tienen mayor interés y refuerza, los de menor interés, corrige y hazlos enlaces a los de mayor poder.
- También cuenta al crear una estrategia de marketing, el entrelazar la interacción 1.0 con la 2.0, para saber de primera mano los resultados, el interés, las fallas y las potencialidades. Una manera de lograrlo es con los stand publicitarios y los muestrarios.
- Asocia tu bien o producto con el huso horario. Sí es comida, una hora y media antes del desayuno, almuerzo y cena de seguro resultará más atrayente. Sábados, domingos y feriados, las sugerencias cambian y deben ser invitaciones a tal actividad o producto que se te relaciones. Es más sencillo actuar y medir resultados en fechas festivas.
- Prueba cosas nuevas y diferentes. Recuerda que crear una estrategia de marketing se enfoca básicamente en tu personalidad, lo que vendes, lo que haces y en lo que crees.
- Puedes medir la interacción sí involucras al personal con afabilidad a ser parte del impulso de las campañas, sea o no a cambio de algún incentivo. Ellos te comentarán resultados y/o aportarán ideas.
- Todos los elementos y datos que surjan en una campaña, pueden funcionar para la siguiente etapa enfocada en tal o cual producto o servicio, especialmente sí le darás continuidad.
- Por igual, las ideas o sucesos que se den al crear una estrategia de marketing para una campaña, sirven de referencia para realizar mejorías, cambiar enfoques o aumentar los servicios y/o productos que se tienen, en base a las necesidades y el cómo responden los diversos públicos.
Midiendo resultados en cada punto de la campaña, se logra la retroalimentación y el contemplar de manera real que el trabajo hecho, dio frutos en base a objetivos escalonados, progresivos y realistas, que están apegados a las ganancias o anhelos que se tenían en la idea general que detonó el diseño de los objetivos al crear una estrategia de marketing.