Obtener reseñas en Google es una excelente manera de ascender en los resultados de búsqueda local, aumentar la credibilidad y llegar a más clientes nuevos.
Leer las reseñas de los clientes en línea ayuda a que los nuevos clientes se conecten contigo y confíen en tu marca. Las reseñas comerciales en Google también mejoran tu SEO local en Google Maps.
Cuanto más tengas reseñas positivas, mejor se verá tu negocio. Sin embargo, esto depende de la ética y las consecuencias. Si estás pensando en comprar reseñas en Google, da la impresión de que o bien no eres un negocio confiable o simplemente quieres muchas reseñas positivas rápidamente. ¡Lo último está totalmente bien! Sigue leyendo para ver mejores alternativas a comprar reseñas en Google.
La importancia de comprar reseñas en Google
Más del 80% de tus posibles clientes leen reseñas antes de decidir comprar.
Por eso es importante asegurarse de que la imagen de tu empresa no sea moldeada por el dos o tres por ciento de clientes insatisfechos, sino por aquellos que están satisfechos con tu trabajo. Y esa es la gran mayoría silenciosa de tus clientes.
Por eso tiene sentido comprar reseñas ahora y contrarrestar las reseñas negativas. No permitir que una minoría arruine tu negocio y permítenos documentar tus verdaderas capacidades.
¿Es ilegal comprar reseñas en Google?
Sí, comprar reseñas en Google es considerado una práctica ilegal en España. La legislación española prohíbe actividades que engañen a los consumidores o distorsionen la información en el ámbito comercial.
Comprar reseñas falsas en Google se considera una forma de publicidad engañosa, ya que busca generar una imagen falsa o distorsionada de un negocio o producto. Esto va en contra de las normas de competencia leal y puede infringir la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Además, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) también puede intervenir en casos de compra de reseñas falsas, ya que esto involucra el tratamiento indebido de datos personales y viola las normas de protección de datos.
¿Detecta Google las reseñas falsas (¿estoy en riesgo)?
Todos confiamos en las reseñas para tomar decisiones informadas sobre productos y servicios, pero ¿qué sucede cuando esas reseñas no son genuinas? Es un problema que afecta a las empresas en general, y es algo que Google toma en serio. En resumen, la respuesta es sí, Google puede y detecta las reseñas falsas.
El gigante de las búsquedas tiene algoritmos sofisticados que están diseñados para identificar y eliminar las reseñas falsas. Por ejemplo, si se publica una gran cantidad de reseñas en un corto período de tiempo, o si la misma reseña se copia y pega en múltiples listados, esto puede ser una señal de alerta. Además, Google también busca patrones en el comportamiento de las reseñas, como un número inusualmente alto de calificaciones de cinco estrellas o reseñas de cuentas sin ninguna otra actividad.
Cuando Google detecta una reseña falsa, toma medidas para eliminarla (te guste o no). Esto puede incluir eliminar la reseña por completo o, en algunos casos, marcarla como spam. Las políticas de reseñas y las directrices de contenido de Google también se implementan para detectar reseñas falsas, evitar que las empresas publiquen reseñas falsas y evitar que las empresas incentiven a los clientes a hacerlo.
¿Por qué algunas empresas compran reseñas en Google en primer lugar?
Puede resultar tentador para las empresas tomar atajos y comprar reseñas positivas en Google, especialmente cuando están empezando o intentando aumentar su presencia en línea. Sin embargo, como descubrirás, comprar reseñas en google es algo que tenemos que hacer con cuidado, y esto no se aplica solo a Google (también se aplica a otros sitios de reseñas).
En lugar de comprar reseñas falsas, aquí tienes algunas estrategias probadas para obtener más reseñas en línea y calificaciones positivas para tu negocio:
- Pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña. Esta es la forma más efectiva de obtener reseñas genuinas que ayudarán a que tu negocio se destaque en los motores de búsqueda y en Google Maps.
- Presta atención a tu reputación en línea y utiliza los comentarios de tus clientes para mejorar tus productos y servicios. Esto no solo te ayudará a obtener más reseñas positivas, sino que también te permitirá construir una base de clientes leales. Asegúrate de proporcionar una experiencia positiva al cliente para todos los que hacen negocios contigo. Los clientes satisfechos son más propensos a dejar una reseña positiva y recomendar tu negocio a otros.
- Responde a las reseñas negativas de manera que muestre empatía y voluntad de solucionar las cosas. Esto puede ayudar a convertir una experiencia negativa en una positiva e incluso cambiar la calificación del cliente. Muestra tu agradecimiento a los clientes que dejan reseñas positivas respondiendo con un comentario de agradecimiento. Esto no solo hace que tus clientes se sientan valorados, sino que también anima a otros a dejar sus propias reseñas positivas.
Bueno, ¿se pueden comprar reseñas en Google? En realidad, se puede hacer cualquier cosa. Pero ten cuidado. Incluso si compras reseñas en Google y mejoras tus clasificaciones de SEO durante un tiempo, es muy probable que te descubran y te sancionen tanto Google (y no solo estarás enfrentando una reputación dañada).
Es probable que Google, otro revisor, un competidor o incluso alguien dentro de tu empresa te denuncien. No corras el riesgo.