Si bien los clientes directos a menudo usan una entrada general al sitio web, y a través de esa ruta buscan la confirmación que necesitan para convertir, en el ámbito de la optimización de conversión hay una manera de expandir el alcance completo del marketing en línea y eso comienza con landing page. Una landing page a menudo tiene como objetivo transmitir un mensaje específico de una manera clara y convincente, y persuadir a un usuario para que tome medidas.
Debido a que el objetivo de una landing page es mucho más específico, en este caso también se vuelve más fácil optimizar la conversión. Las landing page a menudo se utilizan para ofrecer una solución específica para una parte específica de tus clientes (un segmento de clientes). Con la ayuda de anuncios en, por ejemplo, Google, redes sociales u otros lugares, se genera atención para esa propuesta específica. Después de que un usuario hace clic en el resultado de la búsqueda o en el anuncio, llega a la página específicamente diseñada para ese propósito.
Tipos de landing page
En primer lugar, hay páginas que están destinadas a realizar una acción de bajo riesgo. Piensa, por ejemplo, en introducir una dirección de correo electrónico para recibir un folleto gratuito o una versión de prueba sin compromiso. Estas son landing page que pueden ser cortas pero atractivas y tienen este como único propósito.
Además, también existen landing pages más complejas y de mayor tamaño, que convencen a las personas a objetivos algo más complicados, como la compra de un servicio o producto específico. Estas landing page son mucho más completas y están mejor equipadas con los principios de persuasión, para compensar la complejidad del mensaje y el umbral de la acción deseada, con la cantidad adecuada de prueba social.
Una tercera forma de usar las landing page es una landing page de video. En realidad, esto es un poco intermedio, porque con la ayuda de un video puedes dar mucha información de forma compacta y clara.
¿Cómo puedo usar las landing page?
Como probablemente ya sepas, un visitante decide en promedio dentro de 10 segundos si permanece en tu página o si se va y continúa buscando. Por lo tanto, una landing page es una manera perfecta de enfocarse en un segmento específico, donde proporcionas información específica para ese tipo de usuario que confirma que está en el lugar correcto.
Cuando esa primera impresión es lo suficientemente buena, con esa landing page obtienes todo el contenido de tu mensaje, excepto la información específica que está destinada a ellos. Los elementos de tu sitio web que normalmente pueden ser una distracción, o elementos que no coinciden al 100% con las preguntas y desafíos de ese grupo específico de usuarios, han desaparecido. De esta manera, la credibilidad y efectividad de la landing page aumenta mucho.
¿Qué tipo de landing page debo utilizar?
Descubrimos que el tipo de landing page que utilizas depende en gran medida de la complejidad de lo que ofreces. Cuando aumenta el riesgo para el usuario, se necesita más información y/o confianza para darle al cliente la confirmación de que está en el lugar correcto. Por lo tanto, es bueno brindar la información que se necesita en casos complejos, y no más que eso. Es difícil decir exactamente cuál es el equilibrio correcto aquí, porque realmente es diferente para cada propuesta.
El método más utilizado consiste en observar las objeciones que surgen al tomar la decisión de aceptar o no una oferta. El propósito de eliminar las objeciones es despejar las dudas del usuario y confirmar que la solución que ofrece es, de hecho, la solución adecuada para el usuario. Por lo tanto, es útil mantener una estructura en forma de pieza informativa, en la que también anuncia su propia solución.
Conversión exitosa
De esta forma convences al usuario planteando tú mismo de antemano las objeciones que puedan surgir en el proceso, y también desmintiéndolas de nuevo. De esa manera, refuta las objeciones por adelantado y aumenta las posibilidades de una conversión exitosa. Por lo tanto, las landing page de este tipo son particularmente adecuadas para productos/servicios donde el umbral es algo más alto, ya sea, por ejemplo, que se pueda completar una compra o un registro, que es vinculante de alguna manera, o donde el usuario tiene que invertir tiempo. Entonces es mucho más importante dar esa confirmación.
Llamado a la acción específico
Cuando una oferta es de naturaleza más no vinculante, deseas que sea mucho más accesible. Entonces, el objetivo se vuelve mucho más simple, es decir, realizar una acción simple (gratuita), como registrarse para un componente gratuito o, por ejemplo, descargar información gratuita. En esta construcción es muy importante centrarse principalmente en los títulos, los beneficios y el llamado a la acción específico que se utiliza para procesar la solicitud o el registro.
Formulario de conversión
De esta manera, la intención es que respondan a una simple pregunta con un sí, y el elemento convincente no tiene que estar presente mucho, porque estas solicitudes son mucho más accesibles y, por lo tanto, requieren menos confirmación antes de realizar estas conversiones. Otra parte de la landing page es el formulario de conversión. Aquí también se puede hacer una distinción en la longitud del formulario, de tal forma que depende de la acción que se quiera que realice el usuario, si se quiere introducir mucha o poca información.
Landing pages con videos
Cuando deseas transmitir una historia compleja, un video es una muy buena manera de hacerlo. Así funciona con las landing pages, porque con este vídeo puedes explicar una historia muy clara, de una forma muy personal. Realmente puedes darle al usuario la sensación de que está siendo abordado. Piensa, en la forma en que implementas técnicamente los videos en tu sitio web. Por lo tanto, es muy importante pensar detenidamente en cómo implementar estos videos.
Nuestro consejo es siempre utilizar una forma profesional para hacer esto. Con esto queremos decir que el video se implementa con la menor distracción posible. Una opción posible (que es utilizada por muchos emprendedores) es YouTube. Aunque esta es una forma buena, fácil y gratuita de implementar esto, tiene la gran desventaja de que tienes mucho menos control sobre la forma en que se muestra el video.
Alternativamente, también puedes alojar el video tú mismo, por ejemplo, subiéndolo a tu propio servidor o sitio web. Ten en cuenta que esto puede tener un impacto en el tiempo de carga del sitio web y que esto también tiene un impacto en la velocidad, la facilidad de uso y, por lo tanto, la conversión del sitio web.
Correo electrónico y landing page
Las landing page son una excelente manera de generar clientes potenciales y clientes para tus servicios o productos. Sin embargo, también es cierto que esto es sólo una parte del proceso. Optimizar la conversión en la generación de prospectos solo vale la pena si convierte esos prospectos en clientes. Por lo tanto, es importante pensar detenidamente qué haces con los clientes potenciales que recibes después de la conversión técnica en el sitio web.
Una forma común (y también muy efectiva) es iniciar una llamada campaña de nutrición por correo electrónico. Una campaña de nutrición está destinada principalmente a motivar al cliente potencial. Luego hablas (en el momento de la solicitud) de un cliente potencial calificado en marketing.
Ahora que sabes en qué ha expresado interés alguien, puedes enviarle a esa persona más información sobre un tema similar, o proporcionar más información y conocimientos, lo que ayuda aún más a eliminar dudas y objeciones, y la confianza que puede subyacer a una cooperación para confirmar. En última instancia, el cliente potencial calificado de marketing se convierte en un cliente potencial calificado de ventas, lo que significa que puedes acercarte al cliente potencial y hacer una oferta para realizar una compra.